Pogoji zasebnosti

Varnost osebnih podatkov in GDPR

V Slovenijales trgovina d.o.o., Celovška cesta 160, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: “ Slovenijales trgovina d.o.o ” ali “upravljavec”) se zavedamo odgovornosti ravnanja z osebnimi podatki svojih strank, potencialnih strank, obiskovalcev spletnih mest Slovenijales Trgovina d.o.o ter vseh posameznikov, ki nam ob stiku razkrijejo osebne podatke (v nadaljevanju: “uporabniki”), zato sprejemamo to Politiko varstva osebnih podatkov (v nadaljevanju: “Politika”), s katero svoje uporabnike na pregleden, razumljiv in preprost način seznanjamo z nameni, pravno podlago obdelave njihovih osebnih podatkov in pravicami v zvezi z obdelavo, kot so jim te zagotovljene z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: “Splošna uredba o varstvu podatkov”).

Osebni podatki/uporabniški podatki

Osebni podatek je katerikoli podatek, ki se nanaša na posameznika: ime, priimek, starost, naslov, e-naslov, telefonska številka in podobne informacije.

Upravljavec ne zbira in ne obdeluje uporabnikovih osebnih podatkov, razen kadar mu ta to omogoči oziroma v to privoli, npr. ob naročilu izdelkov ali storitve, ko se naroči na prejemanje e-novic, sodeluje v nagradni igri itd. Kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga, je obdelava potrebna za izvrševanje pogodbenih obveznosti ali kadar je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljavec (v nadaljevanju: “zakonit interes”).

Podatki, ki jih lastniku spletnega mesta posredujete preko spletnih strani, bo uporabil izključno lastnik spletnega mesta z namenom izpolnitve naročila iz ponudbe storitev in/ali izdelkov podjetja Slovenijales trgovina d.o.o. V skladu z naravo takšnih informacij lastnik spletnega mesta skuša po svojih najboljših močeh zagotavljati varno zbiranje, prenos in shranjevanje osebnih podatkov. Lastnik spletnega mesta vaših osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim pravnim ali fizičnim osebam. Kadarkoli lahko uveljavljate pravico do dostopa, do popravka ali preklica dovoljenja za uporabo svojih osebnih podatkov.

Spletno mesto vsebuje tudi povezave na spletna mesta tretjih oseb. Podjetje Slovenijales trgovina d.o.o. ne prevzema odgovornosti za spoštovanje zasebnosti in vsebino na teh spletnih mestih oziroma straneh.
Upravljavec skladno z nameni zbira naslednje osebne podatke:

• osnovne podatke o uporabniku (ime, priimek, naslov, poštna številka, kraj),
• kontaktne podatke in podatke o uporabnikovi komunikaciji z upravljavcem (e-poštni naslov (email), telefonska številka, datum, ura in vsebina email komunikacije),
• podatke iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev s strani uporabnika, npr. prijavo na e-novice,

Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov, je:

Slovenijales trgovina d.o.o.
Ceovška cesta 160, 1000 Ljubljana
matična številka 5526671000
ID za DDV: SI 56866801
Srg 200309617, št. vložka 11356500, Okrožno sodišče v Ljubljani.
e-mail: info@slovenijales.si

Obdelava osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujejo tudi naši zunanji obdelovalci, ki so zaupanja vredna podjetja, ki so za svojo dejavnost registrirani in zagotavljajo ustrezen nivo varovanja osebnih podatkov. Obdelovalci obdelujejo vaše osebne podatke po naših navodilih in izključno v našem imenu.

Informacija, ki omogoča vašo neposredno ali posredno določitev – denimo prek identifikatorjev, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali prek enega ali več dejavnikov, značilnih za vašo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto – predstavlja osebni podatek. Posameznik je torej določljiv, kadar ga je mogoče na tak način prepoznati.

Obdelava osebnih podatkov pomeni kakršnokoli delovanje, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, zlasti zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje in prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporabo, razkritje s prenosom, sporočanje, širjene ali drugo dajanje na razpolago, razvrstitev ali povezovanje, blokiranje, anonimiziranje, izbris ali uničenje. Obdelava je lahko ročna ali avtomatizirana.

Vrsta, podlaga in način obdelave vaših osebnih podatkov je odvisna zlasti od namena, zaradi katerega vaše podatke obdelujemo.

Obdelava osebnih podatkov za namene neposrednega trženja

Ponudnik, skladno z nameni opredeljenimi v nadaljevanju te politike zbira naslednje osebne podatke:

• osnovni podatki o uporabniku (ime in priimek, naslov prebivališča, datum rojstva, lokacija);
• kontaktni podatki ter podatki o vašem komuniciranju z upravljavcem (npr. elektronski naslov, telefonska številka, datum, čas in vsebina poštnih ali elektronskih sporočil, datum, čas in trajanje telefonskih pogovorov ter njihovi morebitni posnetki);
• kanal in kampanja – način pridobitve člana oziroma vir, preko katerega je uporabnik prišel v stik z upravljalcem (spletna stran in oglasna kampanja oziroma akcija, klicni center, fizična prodajalna);
• podatki o uporabnikovih nakupih in izdanih računih (na primer datum in kraj nakupa, kupljeni izdelki in njihove cene, skupni znesek nakupa, izbran način plačila, naslov za dostavo, številka in datum računa, oznaka osebe, ki je račun izdala ipd.) ter podatki, povezani z obravnavo reklamacij izdelkov;
• podatke o uporabnikovi uporabi spletnega mesta upravljavca (datumi in ure obiskov spletnega mesta, obiskane strani oz. URLji, čas zadrževanja na posamezni strani, število obiskanih strani, skupni čas obiska spletnega mesta, opravljene nastavitve na spletnem mestu) ter podatke o uporabi prejetih sporočil (e-pošta, SMS) upravljavca;
• osebni podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje z izpolnitvijo obrazcev, na primer v okviru nagradnih iger ali pri uporabi konfiguratorjev za določitev najbolj primernih izdelkov glede na uporabnikove potrebe;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno poda ponudniku ob podani zahtevi na določene storitve, kolikor so ti podatki potrebni za izvajanje storitve. Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi to omogočite ali v to privolite, npr. preko uporabe spletne strani, ob naročilu izdelkov ali storitev, ko se naročite na prejemanje e-revije, sodelujete v nagradni igri itd. Ponudnik vase podatke obdeluje tudi, kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga, pogodbena podlaga ali kadar ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.

Vaše osebne podatke pridobivamo tudi na podlagi uporabe piškotkov na naši spletni strani. V uporabi piškotkov si lahko več preberete tukaj.

Ponudnik zbira zgolj osebne podatke, ki so primerni in potrebni za dosego namenov, za katere se ti podatki obdelujejo.

Časovno obdobje, v katerem Ponudnik hrani zbrane podatke, je podrobneje opredeljeno v poglavju Čas hrambe osebnih podatkov te Politike.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Ponudnik zbira in obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• Obdelava na podlagi zakona
• Obdelava na podlagi pogodbe
• Obdelava na podlagi privolitve posameznika
• Obdelava na podlagi zakonitega interesa

Obdelava na podlagi zakona

Vaše osebne podatke obdelujemo, kadar nas k temu zavezuje veljavna zakonodaja, pri čemer je obdelava v skladu z njenimi zahtevami.

Obdelava na podlagi pogodbe

Vaše podatke potrebujemo, kadar je to potrebno za sklenitev, izvajanje in izpolnitev pogodbenih obveznosti. Posredovanje osebnih podatkov je v tem primeru prostovoljno.

V primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, s ponudnikom ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ponudnik ne more zagotoviti izvedbe storitev oziroma dobaviti produktov.

Obdelava na podlagi podane privolitve

Vaše podatke obdelujemo tudi na podlagi vaše izrecne privolitve. Pred obdelavo na tej podlagi vam bomo zagotovili vse potrebne informacije, da se boste lahko odločili. Privolitev lahko kadarkoli prekličete, pri čemer pa v primeru preklica ponudnik morda ne bo mogel zagotavljati določenih storitev.

Obdelava na podlagi zakonitega interesa

Ponudnik lahko podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa, za katere si ponudnik prizadeva, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. V primeru uporabe zakonitega interesa ponudnik vedno opravi presojo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov.

V primeru obdelave na podlagi zakonitega interesa ima uporabnik pravico do ugovora. Več o vaših pravicah si lahko preberete v nadaljevanju politike.

Nameni obdelave osebnih podatkov

Ponudnik zbira in obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene

Komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja

Sem sodijo predvsem obvestila in odgovori na povpraševanja, obravnava pritožb, izpolnjevanje anket o zadovoljstvu ipd. Takšno obdelavo izvajamo na podlagi zakonitega interesa, ki je usmerjen v zagotavljanje učinkovite komunikacije in uspešnega poslovanja podjetja v odnosu do uporabnikov.

Sklenitev in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe.

Sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene s ponudnikom, vključno s ponudnikovo izpolnitvijo vaših naročil (dobavo produktov in zagotovitvijo storitev), komunikacijo z vami, preveritvijo vaših plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti. Osebne podatke obdelujemo na podlagi pogodbe in pred pogodbenega odnosa.V primeru, da nam ne posredujete vseh podatkov, nujnih za sklenitev pogodbe, si pridržujemo pravico, da naročilo odložimo ali prekličemo.

Neposredno obveščanje kupcev o posebnih ponudbah, popustih in drugih vsebinah preko emaila ali SMS-a.

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. obveščamo svoje kupce o izdelkih, storitvah in vsebinah na podlagi Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), ki izvaja direktivo 2002/58/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002. Kupec ima pravico kadarkoli zahtevati prekinitev takšnega obveščanja in obdelave osebnih podatkov (pravica do ugovora). Komuniciranje lahko prekine preko povezave za odjavo v prejetih sporočilih ali s pisno zahtevo na elektronski naslov info@slovenijales.si. V tem primeru vaše podatke obdelujemo na podlagi zakona.

Neposredno obveščanje o posebnih ponudbah in drugih vsebinah preko emaila.

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. vas bomo na podlagi dane privolitve obveščali o svojih izdelkih, storitvah, popustih in vsebinah preko emaila. Kupec lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov na način, da prekliče privolitev. Podano soglasje lahko kadarkoli prekličete preko kontaktov navedenih na spletnem mestu https://trgovina.slovenijales.si/vsebine/kontakt.

Neposredno obveščanje kupcev o posebnih ponudbah in drugih vsebinah preko telefonskih klicev in navadne pošte

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. na podlagi dane privolitve kupce občasno obveščamo o svojih izdelkih, storitvah, popustih in vsebinah tudi preko telefonskih klicev in navadne pošte. Kupec lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov na način, da prekliče privolitev. Podano soglasje lahko kadarkoli prekličete preko kontaktov navedenih na spletnem mestu https://trgovina.slovenijales.si/vsebine/kontakt.

Splošna statistična obdelava podatkov o kupcih, njihovih naročilih ter potencialnih kupcih (kontaktih) za potrebe internih analiz prodaje, ponovnih nakupov, agregatnega vedenja kupcev ter optimizacije oglaševanja in poslovnih procesov.

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. izvajamo splošno statistično obdelavo podatkov o kupcih, njihovih naročilih ter potencialnih kupcih (kontaktih). Na podlagi teh podatkov izvajamo interne analize prodaje, ponovnih nakupov in agregatnega vedenja kupcev ter spremljamo in optimiziramo poslovno učinkovitost in oglaševanje, na primer:

• spremljamo prodajo po različnih prodajnih kanalih (internet, trgovine);
• analiziramo, koliko kupcev opravi ponovne nakupe, kako hitro in v kakšni vrednosti;
• spremljamo splošne statistične prodajne podatke, kot so povprečna vrednost nakupa, število izdelkov na naročilu ipd.;
• analiziramo odzive na elektronsko pošto, SMS sporočila, telefonske klice in različna oglasna sporočila (TV, radio, splet) ter na podlagi teh podatkov optimiziramo oglaševanje, torej odločamo, kaj, kje, komu in kako oglaševati.

Tovrstno statistično spremljanje nam omogoča splošno optimizirati poslovanje in oglaševanje ter na podlagi tega uporabnikom tudi nuditi cenovno dostopne izdelke in storitve. Navedeno obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa uspešnega poslovanja ponudnika ter zagotavljanje kvalitetnih storitev uporabnikom.

Dostop do vaših preteklih naročil in drugih podatkov s strani svetovalcev v Slovenijales klicnem centru in trgovinah z namenom nudenja boljše storitve in boljših ponudb.

Ob vašem klicu v Slovenijales klicni center (oz. našega izhodnega klica do vas) ali v primeru vašega obiska Slovenijales trgovine (če in ko se boste samostojno identificirali) imajo naši prodajni in podporni svetovalci dostop do vaših zabeleženih osebnih podatkov in zgodovine nakupov, na podlagi česar vam bodo lahko ponudili boljšo storitev in bolj prilagojene ponudbe. To obdelavo izvajamo na podlagi zakonitega interesa. Če tega ne želite, lahko tovrstno obdelavo podatkov kadarkoli prekinete ali s pisno zahtevo na email naslov info@slovenijales.si.

Avtomatsko email komuniciranje z uporabnikom na podlagi njegovega oz. njenega začetka spletnega nakupnega procesa.

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. na podlagi zakonitega interesa občasno pošiljamo elektronska sporočila potencialnim kupcem, ki so v nakupovalno košarico dodali izdelke, a nakupa niso zaključili. Namen sporočil je spodbuditi zaključek nakupa ali ponuditi pomoč in informacije v zvezi z njim.
Če tega ne želite, lahko tovrstno obdelavo podatkov kadarkoli prekličete ali pa pošljete pisno zahtevo na elektronski naslov info@slovenijales.si.

Osnovno prilagojeno komuniciranje (preko emaila, SMS, telefonskih klicev, pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij) s popusti, ponudbami in vsebinami.

V okviru osnovnega prilagojenega komuniciranja (preko emaila, SMS, telefonskih klicev, pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij) vam skušamo predstaviti ustrezne ponudbe, popuste in druge vsebine, ki bi vam bile lahko zanimive na podlagi vaših preteklih interakcij z nami.

Za to uporabljamo naslednje vaše podatke:
• Demografski podatki (spol, starost,)
• Zgodovina nakupov (kupljeni izdelki, število nakupov)
• Enostavno obravnavanje obnašanja na Slovenijales spletnih mestih (ogled posameznih izdelkov ali vsebin, ki lahko sproži pošiljanje prilagojenih sporočil), brez uporabe teh podatkov za tvorjenje uporabniških profilov

Pri tem ne izvajamo nobenega polavtomatskega ali avtomatskega profiliranja, temveč le izbiramo ustrezne skupine prejemnikov za posamezna sporočila. Podatki posameznika niso predmet obdelave; obdelava poteka izključno na agregatni ravni večjih skupin.

Na podlagi teh podatkov je nato lahko odvisno, katera sporočila boste prejeli od nas:

• Kupec lahko tovrstno komuniciranje kadarkoli prekine preko povezave za odjavo v prejetih sporočilih, ali s pisno zahtevo na email naslov info@slovenijales.si.

Uporaba Facebook oglaševalskega orodja Facebook Custom Audiences (“Facebook prilagojena občinstva”).

V podjetju Slovenijales Trgovina d.o.o. pri spletnem oglaševanju uporabljamo tudi storitev Facebook Custom Audiences (“Facebook prilagojena občinstva”), in sicer v sklopu pridobljenega soglasja za komuniciranje s prilagojenimi ponudbami in vsebinami na podlagi uporabnikovega profila.

Ta storitev deluje na sledeči način:

Vaš email naslov, ki smo ga od vas pridobili tekom vašega nakupa ali vašega prostovoljnega vnosa, naložimo na Facebook.

Facebook izvede primerjavo med vašim email naslovom in svojo bazo uporabnikov in ugotovi, ali ste Facebook uporabnik.

Če niste uporabnik Facebooka, vaš e-poštni naslov ne bo uporabljen in Facebook z njim ne bo izvajal nobenih aktivnosti.
Če pa ste uporabnik Facebooka, vas bo Facebook dodal na novo ustvarjen seznam prilagojenih občinstev, ki omogoča izključno nam, da tej skupini uporabnikov na Facebooku prikazujemo prilagojene oglase.

Na podlagi tega vam lahko na Facebooku prikazujemo bolj usmerjene in vam prilagojene oglase ter predvsem dodatne popuste. Izvajanje tega iz naše strani lahko kadarkoli prekinete ali s pisno zahtevo na email naslov info@slovenijales.si.

Uporaba spletnega računa in dostop do informacij v okviru GDPR.

Vaše osebne podatke obdelujemo za zagotovitev dostopa in uporabe vašega uporabniškega računa pri ponudniku, ki vam omogoča, da dostopate do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas in urejate podana soglasja. Prav tako lahko v okviru tega profila dostopate do podatkov o preteklih naročilih, ki ste jih opravili pri vas. Osebne podatke obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa.

Komuniciranje z vam prilagojenimi ponudbami in vsebinami na podlagi vašega profila.

Na podlagi vaše privolitve ponudnik izvaja tudi personalizirano komuniciranje, ki poteka prek različnih komunikacijskih kanalov, kot so elektronska pošta, telefonski klici, pošta, obvestila v brskalniku, informacije na spletnem mestu in družbena omrežja.

Ker želimo zagotoviti najbolj primerne ponudbe in vsebine, prilagojene vašim potrebam, z vašo privolitvijo oblikujemo vaš profil, ki služi kot osnova za personalizirano komuniciranje.

Za oblikovanje profila lahko uporabljamo naslednje vaše podatke:

• demografski podatki (spol, datum rojstva oziroma starost, naslov);
• zgodovina vaših nakupov (kupljeni izdelki, čas nakupa, število nakupov);
• odgovori v različnih Slovenijales vprašalnikih na spletnih mestih;
• obnašanje na Slovenijales spletnih mestih (ogled posameznih izdelkov ali vsebin, dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico, spletne transakcije);
• vaši odzivi na naša sporočila (odprtje sporočila, klik na povezavo, nakup).

Na podlagi tega uporabniškega profila lahko določimo, katere vsebine in ponudbe boste prejemali od nas:

• katere izdelke in vsebine vam bomo predstavili, da bodo kar najbolj zanimivi za vas;
• katere ponudbe boste prejeli (kupci z večjim številom ali pogostejšimi nakupi pri Slovenijalesu dobijo ugodnejše ponudbe);
• kako pogosto vam bomo pošiljali sporočila in preko katerih komunikacijskih kanalov.

Če ste za tovrstno obdelavo podali soglasje, a tega sedaj ne želite več, lahko obdelavo podatkov kadarkoli prekličete preko povezave za odjavo v prejetih sporočilih ali s pisno zahtevo na elektronski naslov info@slovenijales.si.

Uveljavljanje pravnih zahtevkov, zaščita naših pravic in reševanje sporov

Osebne podatke za opredeljen namen zbiramo skladno z zakonom.

Zakonske obveznosti

Vaše podatke zbiramo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti npr. shranjevanje računov za potrebe davčne zakonodaje. Vaše podatke obdelujemo le v takem obsegu, kot je to potrebno za izpolnitev zakonskih zahtev.

Hramba osebnih podatkov

Ponudnik bo vaše osebne podatke hranil le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev namena, za katerega so bili zbrani.

• Osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje na podlagi zakona, hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon.
• Osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s posameznikom, hrani za obdobje, potrebno za izvršitev pogodbe, in še 5 let po njenem prenehanju. Če med vami in Ponudnikom pride do spora v zvezi s pogodbo, Ponudnik hrani podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe, poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.
• Osebne podatke, ki jih Ponudnik obdeluje na podlagi vaše privolitve, hrani trajno, dokler privolitve ne prekličete. Ponudnik lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, če je bil namen obdelave že dosežen.

Po preteku obdobja hrambe upravljavec osebne podatke trajno in učinkovito izbriše ali anonimizira, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.

Politika zasebnosti

Na določenih mestih spletne strani www.slovenijales.si podjetje zbira nekatere osebne podatke uporabnikov, a izključno takrat, kadar uporabniki to sami omogočijo oziroma v to privolijo preko različnih kontaktnih obrazcev na spletni strani.

Podjetje skrbno varuje osebne podatke uporabnikov, kar pomeni, da:

• ne bo zlorabilo osebnih podatkov uporabnikov na kakršen koli način
• osebnih podatkov ne bo posredovalo naprej nepooblaščenim tretjim osebam
• se lahko uporabniki kadarkoli odjavijo od prejemanja katere koli e-pošte podjetja

Čas hrambe osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov ne obdeluje dlje, kot je treba za doseganje namenov, za katere so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani.

Osebne podatke, ki jih Slovenijales trgovina d.o.o obdeluje zaradi izvedbe pogodbe, hrani Slovenijales trgovina d.o.o za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 3 leta po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med vami in upravljavcem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani Slovenijales trgovina d.o.o podatke še 3 leta po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 3 leta od dneva rešitve spora.

Osebne podatke, ki jih Slovenijales trgovina d.o.o obdeluje na podlagi zakona, hrani Slovenijales trgovina d.o.o za obdobje, ki ga predpisuje zakon.

Osebne podatke, ki jih upravljavec obdeluje na podlagi vaše osebne privolitve ali zakonitega interesa, hrani Slovenijales trgovina d.o.o trajno, do preklica vaše privolitve oz. zahteve po prekinitvi obdelave. Slovenijales trgovina d.o.o take podatke izbriše pred preklicem le v primeru, da je namen obdelave osebnih podatkov že dosežen ali če tako določa zakon.

Uporabnik lahko kadarkoli s pisnim obvestilom na naslov podjetja ali preko e-naslova info@slovenijales.si zahteva, da podjetje trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja.

Po preteku obdobja hrambe bo Slovenijales trgovina d.o.o vaše osebne podatke učinkovito in trajno zbrisal ali anonimiziral, tako da jih ne bo več mogoče povezati z vami.

Vaše pravice

Posameznik se lahko od prejemanja novic odjavi kadarkoli, in sicer s klikom na označeno povezavo v prejetem elektronskem sporočilu. Posameznik lahko od upravljavca osebnih podatkov kadarkoli zahteva, da stalno ali začasno preneha z uporabo njegovih osebnih podatkov v prej navedene namene. Takšno zahtevo lahko kadarkoli naslovi na e-naslov info@slovenijales.si in podrobno navede, katere privolitve želi preklicati.

Poleg tega ima tudi naslednje pravice:

• Pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, ki so bili zbrani v povezavi z njim, pri čemer lahko upravljavec uporabi vsa razumna sredstva za preverjanje istovetnosti posameznika, čigar so osebni podatki,
• Pravico do popravka netočnih podatkov, zbranih v povezavi z njim, pri čemer lahko upravljavec uporabi vsa razumna sredstva za preverjanje istovetnosti posameznika, čigar so osebni podatki,
• Pravico do »pozabe«, torej izbrisa vseh podatkov, če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov
• Pravico do prenehanja uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno s profiliranjem
• Pravico do avtonomnega odločanja o uporabi osebnih podatkov, ki temelji na avtomatizirani obdelavi
• Pravico do vložitve pritožbe proti upravljavcu osebnih podatkov pri nadzornem organu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov

Uporaba piškotkov

Na spletni strani uporabljamo tehnologijo piškotkov, ki nam omogoča sledenje uporabnikove poti po spletni strani, registracijo aktivnosti uporabnikov na tej spletni strani ter ocenjevanje in izboljševanje spletne strani z namenom, da bi jo lahko naredili kar najbolj prijazno do uporabnikov. Sami lahko svoj spletni brskalnik nastavite tako, da izključite možnost dela s piškotki, ali tako, da vas opozori, kadar bodo piškotki poslani.

Na spletni strani zagotavljamo obvestilo s privolitvijo in uporabnika ustrezno obveščamo o možnostih nastavitev piškotkov. Na spletni strani brez izrecne privolitve ne uporabljamo piškotkov, ki potrebujejo privolitev uporabnika za namestitev. Zagotavljamo možnost naknadne spremembe privolitve uporabnika s tem, da obvestilo ohranja na vidnem mestu na spletni strani.

Začasen izklop spletnih piškotov

Najhitrejši in najenostavnejši način za preprečitev shranjevanja spletnih piškotov pri vseh spletnih brskalnikih je uporaba tako imenovanega »zasebnega okna«. Zasebno brskanje nam namreč omogoča, da obiskujemo splet, ne da bi spletni brskalnik pri tem shranjeval kakršnekoli informacije o straneh, ki smo jih obiskali.

Objava sprememb

Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena v tej izjavi o varovanju osebnih podatkov, večje spremembe pa tudi na vstopni strani www.slovenijales.si in na drugih ustreznih mestih.

Posodobljeno: december 2025